Просмотр полной версии : Как корректно удалить Касперского
ArkSmoke
05.10.2009, 14:55
Здравствуйте. Проблема такая: на нетбуке перестало хватать места, пришлось удалить Касперского -- удалял все: программой до деинстолированию, потом руками все не удалившиеся папки и файлы. ShellEX.dl пришлось удалять через командную строку, отключив все процессы, использующие эту библиотеку. Удалил из реестра все, что нашел (хотя работа с реестром - мое слабое место, может быть здесь и допустил ошибку).
Итог, Касперский продолжает грузиться, не разрешая ставить защиту. Что делать?
ЗЫ. вот что выдает по этом поводу Autoruns.exe "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll" -- папки такой в системе нет.
Здравствуйте. Проблема такая: на нетбуке перестало хватать места, пришлось удалить Касперского -- удалял все: программой до деинстолированию, потом руками все не удалившиеся папки и файлы. ShellEX.dl пришлось удалять через командную строку, отключив все процессы, использующие эту библиотеку. Удалил из реестра все, что нашел (хотя работа с реестром - мое слабое место, может быть здесь и допустил ошибку).
Итог, Касперский продолжает грузиться, не разрешая ставить защиту. Что делать?
ЗЫ. вот что выдает по этом поводу Autoruns.exe "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll" -- папки такой в системе нет.
http://support.kaspersky.ru/kis2010/service?qid=208635705
ArkSmoke
05.10.2009, 16:49
Огромное спасибо. программу скачал. Но ситуацию она не исправила - и самое интересное, что она находит эту установленную версию, удаляет ее. просит перезагрузить систему. Перезагружаю, запускаю утилиту и она снова находит мою не удаленную 7 версию =(
точно так же находит находится и не найденный путь "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll"
Огромное спасибо. программу скачал. Но ситуацию она не исправила - и самое интересное, что она находит эту установленную версию, удаляет ее. просит перезагрузить систему. Перезагружаю, запускаю утилиту и она снова находит мою не удаленную 7 версию =(
точно так же находит находится и не найденный путь "Kaspersky Anti-Virus File not found: C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\ShellEx.dll"
А в командной строке пробывали?
Классика: устанавливаем заново, потом сносим штатно, чистим фирменной утилитой или сразу её используем для удаления.
ArkSmoke
05.10.2009, 18:03
А в командной строке пробывали?
Cmd.exe -- работаю только с ней
Добавлено через 2 минуты
Классика: устанавливаем заново, потом сносим штатно, чистим фирменной утилитой или сразу её используем для удаления.
Все бы было так весело, не будь так грустно: если точнее, то для установки требует удалить уже имеющуюся версию. Так что, извините, но классика не проходит -- первое, что пытался сделать, именно этот ход
Здесь есть старая версия утилиты удаления: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=649
Все бы было так весело, не будь так грустно: если точнее, то для установки требует удалить уже имеющуюся версию. Через MSI Cleaner (http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/MSI%20Cleaner/MSICUU2.EXE) попробуйте удалить.
ArkSmoke
05.10.2009, 19:05
Здесь есть старая версия утилиты удаления: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=649
Через MSI Cleaner (http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/MSI%20Cleaner/MSICUU2.EXE) попробуйте удалить.
Оба варианта -- результат тот же: сидит в системе в системе
Тогда сделать отчет: http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe
Архив загрузить сюда (http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru) и дать ссылку.
ArkSmoke
05.10.2009, 22:29
А нельзя никак обойти -- необходимость отсылать куда бы то нибыло любую информацию о системе?
Посекретничать - это сюда: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html :)
Смотрите отчет сами. Там все видно.
Можно подредактировать "лишнее" в отчете, если чего-то так боитесь.
ArkSmoke
06.10.2009, 00:16
В явном виде служба поддержки мне не поможет -- политика такая -- ключ из журнала, вопросы в журнал, там "папок нет?" "нет" -- "Какие могут быть еще вопросы?"
ArkSmoke
07.10.2009, 23:33
to: lsg
Вот GSI
От КАВ остался только klogon.dll
Попробуйте в безопасном режиме запустить утилиту удаления с параметром kav7 (читать с "Если по каким-то причинам утилита удаления не нашла в операционной системе установленного продукта..."): http://support.kaspersky.ru/kis2010/service?qid=208635705
Все бы было так весело, не будь так грустно: если точнее, то для установки требует удалить уже имеющуюся версию. Возможно, что пропуск действует и на проверку ранее установленных программ: http://support.kaspersky.ru/kis7/install?qid=208635740
пришлось удалить Касперского -- удалял все: программой до деинстолированиюЭто вы зря так сделали... Удалять надо штатным способом.
ArkSmoke
08.10.2009, 21:18
Это вы зря так сделали... Удалять надо штатным способом.
В том и дело, что "программа по деинстолированию" -- штатная из папки касперского
ArkSmoke
08.10.2009, 22:17
От КАВ остался только klogon.dll
Попробуйте в безопасном режиме запустить утилиту удаления с параметром kav7 (читать с "Если по каким-то причинам утилита удаления не нашла в операционной системе установленного продукта..."): http://support.kaspersky.ru/kis2010/...?qid=208635705
все сделал -- вот результаты
ArkSmoke
08.10.2009, 22:18
От КАВ остался только klogon.dll
Проверил -- теперь этой библиотеки нет
все сделал -- вот результатыМожно удалить в autoruns эту запись.
Странно. что утилита не хочет подчищать: Сбой при запуске службы "Kaspersky Anti-Virus 7.0" из-за ошибки Системе не удается найти указанный путь.
Может SUPERAntiSpyware мешает?
В архиве еще один вариант утилиты удаления, запустить в безопасном режиме avp_remove.cmd
ArkSmoke
09.10.2009, 00:00
Можно удалить в autoruns эту запись.
Она не на долго удалиться =(
Может SUPERAntiSpyware мешает?
Об этом даже не подумал, к слову, единственная защита, что согласилась стать.
В архиве еще один вариант утилиты удаления, запустить в безопасном режиме avp_remove.cmd
Спасибо огромное -- продолжаю работать
ArkSmoke
11.10.2009, 15:08
Пришлось удалить ключи в реестре и выключить из автозагрузки -- вот только klogon.dll появился в системе и удаляться не хочет, хотя tasklist не видет его в активных процессах
klogon.dll можно удалить через Autoruns
ArkSmoke
13.10.2009, 14:24
Вроде бы все. буду смотреть за системой дальше -- всплывет где не всплывет.
зы
Вот это защита от удаления! Супер
vBulletin® v4.2.5, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot